Selvgjort er velgjort: The OKI case

cyan toner sensor error

Jeg købte min OKI C9300 farvelaserprinter i 2005 for knapt 30.000,- kr. Den kan printe i A3 +, hvilket betyder, at den kan printe et magasin i A4 ud over kanterne.
Alle bevægelige dele kan skiftes – og er blevet det – i løbet af maskinens 10 Ã¥r. Toner (dem er der fire af) koster mellem 1300,- kr. og 1800,- kr. Tromlerne er en smule dyrere.

Jeg har haft lidt problemer og fejlmeldinger gennem Ã¥rene, men kendte stort set alle, da ‘fejl i cyan tonersensor’ dukkede op pÃ¥ displayet for en mÃ¥neds tid siden. Jeg har gennemsøgt nettet. Fundet mange forklaringer og løsningsforsøg. Ingen virkede. Jeg kom til det punkt, hvor jeg nÃ¥ede til supportens klassiker: 1) Er toneren original? Svar: Ja. 2) Skift toneren: er fejlen der stadig? Svar: Ja. (pris: 1.500,- kr.). 2) Skift tromlen: er fejlen der stadig? Svar: Ja. (pris: 2.000,- kr.). 3) Søg hjælp! Jeg skrev og ringede til OKI support, der 1) slog fast, at der ingen garanti var længere og 2) gennemgik de 3 førnævnte punkter…
Det er tydeligvis en sjælden printer i dag. Der blev ikke solgt forfærdeligt mange af dem pga prisen, og denne har holdt ekstraordinært godt.
Efter at have kontaktet 4 eksperter (OKI reparatører) som alle mÃ¥tte give op, prøvede jeg – for 117. gang – med nogle kreative og anderledes tiltag. Jeg har renset, skiftet, justeret, testet, testet og testet uden held.
Og sÃ¥ var den der pludselig. ‘Fejl i cyan toner sensor’ forsvandt, og jeg kunne atter printe. Løsningen virkede, endda sÃ¥ godt, at OKI-specialist nummer 4 gerne ville høre løsningen. SÃ¥ den fik han. Jeg har ogsÃ¥ selv skrevet den ned just in case. Selvgjort er velgjort!

Published by Chresten Ibsen

31 years-old just-married danish guy with the thoughts of saving the world slipping out of my hands. I´ll pass it on to my children instead and just do my job - PR & communications - for a large venue presenting modern dance in DK. This is my daily life as it is - no filter. My motto is: Open, honest and preferred up-front honesty. (last updated 2007)